I. 介绍

欢迎光临服务专家有限责任公司(“服务专家”)私隐政策(下称“政策”). 就本保单而言，本条款 “we,” “us,” “我们”指的是服务专家和所有家长, 子公司(含湾区服务专家), 公司. 和Freschi Air Systems, 公司 ..)和子公司. “你” or “你的” 指您，作为我们服务的用户，包括对我们网站http://www的任何使用.ServiceExperts.com(“网站”), 我们的软件应用程序, 和移动应用程序, 无论是由我们经营还是代表我们(一起)经营, 的 “服务”). 本政策描述了我们如何收集、使用、共享和保护个人信息. 请务必阅读本政策, 以及我们的使用条款, 在此引用成立, 以及我们可能向您提供的任何其他通知, 以便您了解我们如何以及为什么使用您的个人信息.

通过使用我们的网站或服务, 您同意服务专家及其家长收集和使用此信息, 附属公司、关联公司或任何与本政策一致的后续实体. 如果我们决定改变政策, 我们会通知您，以便您随时了解我们收集的信息, 我们如何使用它, 在什么情况下才会公开.

I. 我们收集的个人信息

“个人信息” 指有关您的任何信息，可以直接或间接地指认您. 它不包括不能识别您的数据(匿名或聚合数据). 我们以下列方式之一收集您的个人信息:(a)您自愿向我们提供的信息, (b)您通过使用服务向我们提供的信息, 以及(c)我们通过第三方或公共来源收集的信息.

A. 您自愿提供给我们的资料:

当您使用我们的网站和服务与我们互动时, 我们收集您自愿与我们共享的个人信息, 例如当您向我们请求有关产品或服务的信息或向我们注册时. 这使我们能够处理您的注册或请求，并迅速答复您的需要.

此个人信息包括:

• 标识符, 比如你的名字, 您的家庭或公司地址, 邮政编码, 电子邮件地址, 电话号码, IP地址, 当您在我们的网站上填写表格以使用我们的服务时，我们可能会收集这些信息;
• 财务信息，如您的账号、支付卡数据等;
• 商业信息, 比如你的购买记录和付款记录, 客户编号, 以及您向我们购买的产品或服务的其他详细信息;
• 市场及通讯资讯, 例如您对我们与您沟通方式的偏好和客户服务记录;
• 有限的生物识别信息, 如您为询问我们的产品和服务或客户支持或质量审核目的而拨打的电话录音.

B. 当您使用我们的服务时，我们得到的信息:

当您使用我们的网站和服务时, 我们还收集有关您与本网站及服务的用户交互的个人信息, 下面详细.

• 与你互动.
• 在线- 就像大多数网站一样, 当您与我们在线互动时，我们接收并存储某些类型的个人信息.信息可能包括互联网协议(IP)地址, 浏览器类型, 互联网服务供应商(ISP), 引用/退出页面, 操作系统, 日期/时间戳, 和/或点击流数据. 当您从您的移动设备访问和使用我们的服务时, 我们从移动设备接收数据. 这可能包括您的设备ID，位置数据，IP地址和设备类型. 您可以管理您的移动设备和移动浏览器如何与我们共享位置信息, 以及您的移动浏览器如何处理cookies和相关技术，通过调整您的移动设备隐私和安全设置. 请参阅您的移动服务提供商或设备制造商提供的说明，以了解如何调整您的设置.
• 电话-我们也可能会收集您在与您进行电话交谈时向我们提供的个人信息. 如果通话正在被录音，我们将在通话开始时提供录音通知.
• 在你的位置. 如果您要求进行任何上门咨询或服务访问，我们可能会收集您在访问期间向我们提供的任何个人信息.
• 饼干. 我们也可能通过您使用本网站收集个人信息, 哪些网站可能使用“cookies”(包含识别访客互联网浏览器的唯一识别号码的文本文件)形式的追踪软件, 但不一定是访客的身份). 每当我们的网站被访问时，这些信息就会传送给我们, and 的se cookies allow us to collect and store information such as 的 type of Internet browser and 操作系统 a visitor 使用s; 的 date, time and duration of 的 visit to our Site; 的 Internet address of 的 website from which 的y linked to our Site; and 的 pages 的y visited while on our Site. 这意味着我们可以继续在互联网上向你展示广告. 一如既往地, 我们尊重您的隐私，不会通过谷歌's或任何其他第三方再营销系统收集任何可识别的信息.

C. 我们从其他来源获得的个人信息:

我们可能, 偶尔, 用第三方提供的外部记录补充我们从您处收集的个人信息, 包括以下列出的. 集合, 使用, 从第三方获得的个人信息的披露受用户提交信息的网站上列出的隐私政策的约束. 第三方可以发送他们自己的cookie和像素标签给您, 并可能以与本政策不一致的方式收集和使用信息. 请仔细审查这些第三方隐私政策，以了解您的信息可能会被收集, 由这些第三方使用和披露.

• 第三方服务供应商. 我们从在第三方平台上运营账户的服务提供商那里收集个人信息, 比如金融处理平台, 信用检查供应商, 债务催收和支付处理公司, 电子邮件平台, 呼叫中心, 以及社交媒体平台.
• 第三方营销合作伙伴. 我们收集来自第三方数据合作伙伴的个人数据用于营销目的, 包括主办和管理各种广告和直接营销的合作伙伴，并列出您可以请求附加信息的地方.
• 谷歌分析. 我们使用谷歌Analytics提供的第三方cookies来帮助我们更好地了解我们的网站访问者. 这些cookie收集IP地址和使用数据, 例如用户在页面上花费的时间长度, 用户访问的页面, 用户在访问我们的网站之前和之后访问的网站. 基于这些信息, 谷歌Analytics收集网站流量和互动的综合数据, 在未来，我们用什么来提供更好的用户体验和工具. 有关谷歌分析的更多信息，请访问 http://support.google.com/analytics.
• 第三方的饼干. 我们可能会聘请其他第三方服务提供商, 包括谷歌, 脸谱网, 和Instagram在您浏览互联网时向您提供关于我们的产品和服务的广告. 这些第三方供应商可能会使用他们自己的cookies标签来跟踪您的在线活动和购买，以便根据您的兴趣提供有针对性的广告. 您可以通过访问了解更多关于谷歌的广告cookie和退出选项 http://www.google.com/policies/technologies/types/. 你可以通过访问了解更多关于脸谱网的广告cookie和退出选项 http://www.Facebook.com/policy/cookies/. 你可以通过访问了解Instagram的广告cookie和退出选项 http://help.instagram.com/1VIII966414VIII06III4IIIVII0?ref=ig.

II. 我们如何使用您的个人信息

我们将使用您根据本政策条款向我们提供或我们收集的个人信息. 我们将主要将您的个人信息用于向您提供您要求的产品和服务的业务目的. 我们也可能将您的个人信息用于以下业务目的:

• 以书面形式与你交流, 电子, 和语言形式, 包括通过我们的呼叫中心和网站的表格和评论功能，安排与向您提供所要求的服务或响应您的请求有关的工作和咨询;
• 保存我们的服务记录;
• 监测和分析服务和本网站的趋势和使用情况，以帮助我们制定本网站的设计和布局;
• 提高我们产品和服务的安全性和安全性, 包括监控产品的保修和召回状况;
• 向您提供使用我们产品或服务的发票并处理您的付款, 以及在必要时收债;
• 为了我们的内部营销目的, 其中包括, 但不限于, 向您发送有关产品的资料, 服务, 更新, 等. 我们认为你可能会感兴趣, 包括特别优惠和更新, 及服务相关公告;
• 定制您看到的广告和内容
• 为您提供客户服务或技术支持;
• 在有需要时核实你的身份;
• 管理抽奖和竞赛;
• 保障我们的利益，包括确立、行使和捍卫合法权利和申索;
• 必要时遵守法律要求, 执行我们的服务条款或使用协议的条款, 为了防止欺诈, 与执法及监管部门合作, 并阻止其他禁止, 非法, 或有害的活动;
• 通知您网站的更改, 服务, 这一政策, 或者我们认为你会发现有价值的其他信息;
• 为您提供信息时披露的目的或本政策中另有规定的目的.

3. 我们如何分享您的个人信息

为了向您提供服务，我们只会以本政策中描述的方式与第三方共享您的个人信息.

• 第三方营销合作伙伴. 我们与第三方营销公司签订合同，以我们的名义通过互联网发送广告，有时在本网站上. 他们将收集关于您访问我们的网站和其他网站的匿名信息, 以及您与我们的产品和服务的互动，使广告个性化. 要了解更多关于这种类型的广告，并选择退出，请 点击这里.
• 第三方服务供应商. 我们也使用服务提供商来代表我们执行某些服务, 例如支付处理, 执行信用检查, 跟踪网站活动和分析, 债, 并提供其他行政服务. 我们可能会向他们提供获取个人信息的渠道，以便他们为您或我们提供服务. 这些服务提供商需要通过适当的控制来保护和保护您的个人信息. 第三方分析提供商和澳博下载app地址提供商可能会在您的设备上设置和访问他们自己的跟踪技术，他们可能会以其他方式收集或访问信息, 可能包括个人信息, 关于你的.
• 内部第三方. 我们可能与母公司共享个人信息, 子公司, 或附属机构, 谁可能将您的个人信息用于与本政策一致的目的.
• 业务事务. 如果我们, 或者我们资产的任何一部分, 是被收购还是我们正在进行另一笔交易, 您的信息可能会被转移到收购公司或该等交易存续的其他实体.
• 执法. 我们可以向执法机构报告任何我们有理由认为非法的活动, 或者我们有理由相信可能有助于执法部门对非法活动的调查. 除了, 如果我们决定，我们保留向执法机构公布您的信息的权利, 凭我们自己的判断, 要么你违反了我们的政策, 或者你的信息的发布可能会保护你的权利, 财产, 或我们或他人的安全.
• 法律程序. 以适用法律为准, 如法律要求我们披露有关您的信息(i), 监管或法律程序, such as a subpoena; (ii) in response to requests by government entities, such as law enforcement authorities; (iii) when we believe disclosure is necessary or appropriate to prevent physical, 财务或其他损害, injury or loss; or (iv) in connection with an investigation of suspected or actual unlawful activity.
• 聚合数据. 我们可以提供有关客户的综合统计资料, 销售, 向信誉良好的第三方供应商提供流量模式和相关站点信息, 但这些统计数据将不包括个人身份信息. 可以提供有关我们客户的综合统计资料吗, 销售, 向信誉良好的第三方供应商提供流量模式和相关站点信息, 但这些统计数据将不包括个人身份信息.
• 销售个人信息. 像大多数公司, 我们允许某些第三方广告合作伙伴在我们的网站上放置跟踪技术，如cookie和像素. 这项技术允许这些广告合作伙伴接收关于您在我们网站上的活动的信息, 然后哪个与您的浏览器或设备相关联. 这些公司可能会利用这些数据在你浏览互联网时为你提供更多相关的广告. 根据一些州的法律，为在线广告共享数据可能被视为信息的“销售”. 除了这个有限的分享, 服务专家不会出售您的任何信息, 包括货币方面的考虑.

IV. 链接到第三方网站

我们的网站包含到其他网站的链接. 服务专家和我们的父母和附属机构不对此类网站的隐私实践或内容负责. We will not pass your information along to 的 linked site; however, 如果您向该网站提供信息，我们无法保护您的信息. 第三方网站可能有自己的服务条款, 隐私政策或其他政策，并要求您同意这些政策. 在向第三方应用程序提交个人身份信息或以其他方式与之交互之前，请确保检查任何可用的策略，并在与这些应用程序相关时保持谨慎. 我们无法控制, 而不能也不承担责任, 的内容, 这些网站或拥有它们的公司的隐私政策或做法.

V. 我们如何保护您的个人信息

我们努力采取合理的安全措施来帮助保护和保护您的个人信息. 为实现这一目标, 我们已制定了各种安全程序和技术及组织措施，以保护您的个人信息. 我们遵循行业标准的做法，以保护我们收集的数据. 随着安全风险以及技术和组织行业标准的发展, 我们复习, 适当改进和升级我们的安全态势. 然而, 内网没有数据传输, 移动网络, 无线传输, 或者电子信息存储可以保证100%的安全. 因此，我们不能保证它的绝对安全. 第三方有可能非法截获或访问传输或私人通信. 任何此类传播的风险由您自己承担.

VI. 你的加州隐私权

加州消费者隐私法. 《澳博app》(“CCPA”)为加州居民提供了有关其个人信息的特定权利. 本节介绍您的CCPA权利，并说明如何行使这些权利.

在核实你的身份后，你可以:

• 在任何12个月内，要求披露下列资料的次数不得超过两次:
• 我们收集的个人信息类别.
• 收集个人信息来源的类别.
• 出售或披露给第三方的个人信息类别.
• 出售或披露该等个人信息或为营销目的而共享该等个人信息的第三方类别.
• 收集或出售个人信息的商业或商业目的.
• 我们收集的特定个人信息.
• 要求删除您的个人信息，但法律规定的例外除外.
• 选择不将您的个人信息出售给第三方(如适用).

请求可以通过拨打我们的免费电话或通过我们的 网上申请表. 您也可以通过点击“不要出售我的信息/ cookie”链接，选择不让个人信息通过第三方cookie和像素传输.

请注意，这些权利只适用于选择加州消费者，不包括求职者, 员工, 和业务联系人. 只有你, 或在你授权代表你行事的加州国务卿注册的人, 可能会提出与您的个人信息相关的可验证的消费者请求. 您也可以代表您的未成年子女提出可验证的消费者请求.

可验证的消费者请求必须:

• 包括你的合法全名和电话号码, 我们将需要与您联系，以核实您是我们收集个人信息的人或授权代表.
• 请详细描述您的要求，以使我们能够正确理解, 评估, 并做出回应.

如果我们无法核实您的身份或发出该请求的权限，并确认与您有关的个人信息，我们将无法回应您的请求或向您提供个人信息. 发出可验证的消费者请求并不要求您在我们这里创建一个帐户. 为了核实您的身份，我们的一名代表将与您联系.

如我们或我们的服务供应商有必要保留下列资料，我们可能会拒绝您的删除要求:

• 完成我们收集个人信息的交易, 提供你所要求的商品或服务, 在我们与你的持续业务关系的背景下，采取合理预期的行动, 否则就履行我们与你的合同.
• 发现安全事故, 防止恶意, 具有欺骗性的, 欺诈, 或非法活动, 或者起诉那些对这些活动负有责任的人.
• 调试产品以识别和修复损害现有预期功能的错误.
• 行使言论自由, 确保其他消费者行使言论自由的权利, 或者行使法律规定的其他权利.
• 遵守加州电子通信隐私法案(加州. 《澳博app》第1546条.).
• 参与公开的或同行评议的科学研究, 历史, 或遵循所有其他适用的伦理和隐私法律，以公共利益为目的的统计研究, 当信息缺失可能导致不可能或严重损害研究成果时, 如果您之前提供了知情同意.
• 基于您与我们的关系，仅允许符合消费者预期的内部使用.
• 遵守法律义务.
• 在与您提供信息的背景相一致的情况下，对该信息进行其他内部合法使用.

我们努力在收到后的45天内对可验证的消费者请求作出回应. 如果我们需要更多的时间(多达90天), 我们会以书面形式通知你延期的原因和期限. 我们不收取处理或回应您可核实的消费者请求的费用，除非费用过高, 重复的, 或明显毫无根据的.

《澳博app》规定，如果你选择行使法律规定的权利，你就有权不受歧视, 服务专家不会受到以下方面的歧视:

• 拒绝给你商品或服务.
• 对商品或服务收取不同的价格或费率, 包括给予折扣或其他好处, 或实施处罚.
• 为您提供不同水平或质量的商品或服务.
• 暗示您可能收到不同的商品或服务价格或价格，或不同的商品或服务水平或质量.

加州其他隐私权. 加州民法典第1798条.83允许加州居民向我们或我们的第三方广告商和营销合作伙伴提供个人身份信息, 如果有任何, 为了直接营销目的，要求我们向第三方披露有关个人身份信息的某些信息. 我们不会将我们收集的有关您的信息与第三方共享，以供第三方直接营销之用.

7. 内华达州居民须知

内华达州参议院220号法案为消费者(内华达州居民)提供了有关其个人信息的特定权利. 本节描述您的内华达州隐私权，并解释如何行使这些权利.

选择退出的权利
您有权指示我们在任何时候不出售您的个人信息(“选择退出的权利”).

行使退出的权利, 您(或您的授权代表)可以向我们提交请求:privacypolicyrequests@serviceexperts.com.

响应时间及格式
我们努力在收到后的60天内对可核实的消费者请求作出回应. 如果我们需要更多的时间(多达90天), 我们会以书面形式通知你延期的原因和期限. 如果您在我们有一个账户，我们将向该账户发送我们的书面回复. 如果您在我们这里没有账户的话, 我们将以邮件或电子方式发送我们的书面回复, 在你的选项.

8. 更改此隐私通知

服务专家可能会不时修改或更新本政策. 我们鼓励您经常浏览本页面以充分了解我们的政策，或者您可以随时澳博app以获取本政策的最新副本. 本隐私的改变将在哪些方面对我们收集信息的方式产生根本性的影响, 使用, 或者分享你的数据, 服务专家将提前通知这些变化.

IX. 关于这项政策的问题

如对我们的政策有任何疑问或意见, 请通过电子邮件与我们联系:privacypolicyrequests@serviceexperts.com.

你亦可寄往下列邮寄地址:

专家服务有限责任公司
c/o私隐政策要求-市场部
1840 N. 格林大街. 集# 128
理查森,TX 75081